Het eerste contact
Contact en Service Center
Alle telefoongesprekken komen eerst binnen op het Contact en Service Center van Park Medisch Centrum. Daar vertelt u dat u een rug- of een nek probleem hebt. Vervolgens wordt u, na een aantal korte vragen, direct doorverbonden met een van de assistenten van dr. Schröder.
U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de assistenten van dr. Schröder. Dit doet u door een e-mail te sturen naar
Assistentie van dr. Schröder
Zij stellen u telefonisch ook een aantal vragen om te beoordelen of u een afspraak kan maken. Indien dat het geval is zorgen zij dat u de juiste informatie hebt die nodig is om een eerste poli-afspraak in te kunnen plannen. Om een eerste afspraak te kunnen inplannen bij dr Schröder moet er al een MRI van u beschikbaar zijn èn een brief van de neuroloog of neurochirurg die u naar dr. Schröder verwezen heeft.
Na het intakegesprek bij Dr. Schröder zal een van de assistenten met u verder de logistieke zaken afhandelen die nodig zijn voor een eventuele behandeling. U kunt bij hen ook altijd met vragen terecht. Indien nodig kan er direct overlegd worden met de neurochirurg. Dit werkt efficiënt en patiënten hoeven niet lang te wachten op een antwoord.
Het kan in een enkel geval voorkomen dat de assistenten u niet direct telefonisch kunnen helpen. In dat geval zal de medewerker van het Contact en Service Center een mail sturen naar de assistenten en u zult dan binnen 24 uur van één van hen een antwoord krijgen.
